品質保証について

カンディハウスブランドの製品及びカンディハウスがご依頼を受けた施工のすべてにおいて、品質保証制度を適用しています。

カンディハウスの品質保証について

(1) 保証対象 カンディハウス製品
※展示品・ヴィンテージ・レストア製品は除く
(2) 保証期間 ご購入後5年間
※FOURシリーズは3年間
(3) 保証条件 取扱説明書や本体添付のラベルなどの注意書きに従った、正常なご使用状態のもとで破損や不具合が発生した場合は、無償修理もしくは交換いたします。
(4) 免責事項 保証期間内であっても、次の場合には保証の適用外とします。

1. カンディハウスの管理外での配送、設置上の不備に起因する破損及び不具合
2. 天災並びに火災、爆発などの事故による破損及び不具合
3. お客さまの責任に帰すると認められる破損及び不具合
4. 極度の乾燥や湿気、薬品のガス、公害など特殊な環境下における破損及び不具合
5. お客さまによる取り付け場所の移設、輸送、落下に起因する破損及び不具合
6. 経年変化に伴う摩耗、カビ、変質、変色など
7. 製作品付帯の電球、ランプ類、安定器等、また椅子の張地、コード類などの消耗部位

ご購入前のサービス

ご購入後のサービス